|
VI |
Upaya dan/atau Inovasi Pelayanan Publik |
Tautan |
||
| 1 | a | Kebijakan standar pelayanan | ||
| b | Maklumat standar pelayanan | |||
| c | Reviu dan perbaikan POS pelayanan | |||
| d |
Publikasi standar dan maklumat pelayanan |
|||
| 2 | a | Sosialisasi budaya pelayanan prima | ||
| b | Media informasi pelayanan | |||
| c | Sistem penghargaan dan sanksi | |||
| d | Sistem layanan terpadu (new) | |||
| e | Sarana layanan terpadu | |||
| f |
Inovasi pelayanan |
|||
| 3 | a | Media pengaduan dan konsultasi pelayanan (new) | Klik di sini | |
| b | Unit pengaduan dan konsultasi pelayanan (new) | |||
| c | Evaluasi penanganan keluhan (new) | |||
| 4 | a |
Form survei kepuasan masyarakat |
||
| b | Hasil survei kepuasan masyarakat | |||
| c | Tindak lanjut hasil survei kepuasan | |||
| 5 | a |
Penerapan TI dalam pelayanan (new) |
||
| b | Database pelayanan terintegrasi (new) | |||
| c | Perbaikan TI terus menerus (new) | |||
| Aspek Reform |